本文章节选于专业IT刊物《锐之道》,本文1000字,预计阅读5分钟。

 

“互联网时代,产品第一重要”
今年年初,锐捷把2018年合作伙伴大会主题定为“做精做强,赢在春天”,把产品越做越“精”,提升产品力作为全年最重要的战略目标。做精品、爆品的策略,现在已经为每个熟悉锐捷的人所熟知。
但是,口号容易喊,如何把产品做“精”、把市场做“强”,却殊非易事。要实现这一目标,我认为有几个非常重要的原则需要把握:

让产品“从有到无”

把产品做“精”,需要理解“从有到无”的原则。马云曾经说过“如果过去20年,互联网是‘从无到有’,那么未来30年,互联网将‘从有到无’。”

其实说到底,就是互联网将像水电一样无处不在,融入我们的生产与生活。同样的,锐捷所开发的产品,目标不是让用户天天看到,去琢么怎么使用、维护,而是做到“无感”,让用户感觉不到产品的存在,却能以最简便的方式,在不知不觉中帮助用户业务提升,这其实也是我们一直所倡导的“极简网络”的精髓。

要做到这一步,我们首先就要深刻理解该产品开发的根本目的是什么。

 

抓住产品的“神”

二战时期,美军发现幸存飞机机翼中弹的比率,要远远大于机身。面对这一结果,如果简单从“解决问题”的思路入手,那么下一代研发的飞机,肯定应重点加强机翼。但实际上,美军的新飞机,反而着重加强了机身的防护。原因在于,大量机翼中弹飞回的“幸存飞机”恰恰表明,机身中弹才是最致命的,那些飞机再也没能返航!

所以,我们在开发改进产品时,不能流于简单解决用户的表面问题,更应该记住创新产品的根本目的,才能避免以自我为中心的所谓创新。 只有抓住了根本目的,才能抓住产品的“神”。

 

仔细倾听,做“精”需要在现场

而找到根本问题的不二法门,不在于有多么高明的战略,多么雄厚的资金,多么精良的设备……好产品的发源一定在用户现场,在使用场景中

安泰俄斯是大地女神盖亚和海神波塞冬的儿子,力大无穷,无人能敌,但只要他离开大地,神力倾间消失,不堪一击。这就好像,一个产品的起点,如果离开了场景,必将毫无力量。

锐捷的许多产品都诞生于用户的应用现场,甚至由用户实践带来的灵感。锐捷云课堂诞生于昆明一所学校的小阁楼上;真光手环研设计的每个过程都有老师深度参与优化;PIS(轨道交通乘客信息系统解决方案)诞生于凌晨三点的地铁隧道。

来自用户的声音,成为好产品的来源;用户场景,常常是好产品的出处。仔细倾听,就会有新的灵感。

好产品有两个共性:

一是有用,二是好用。有用强调的是价值,好用突出的是体验。锐捷要做极有用且极好用的产品。

坚持产品第一的理念,将产品体验与用户感受放在第一位,是把产品做“精”的必然之路。锐捷网络既是这样说,也是这样做的:

 

锐捷网络

为客户创新 因场景而生

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